Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para procesar tu pedido:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono y, de forma opcional, correo electrónico.
• Datos de entrega: domicilio y referencias, que se solicitan por teléfono durante la llamada de confirmación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e identificadores de campaña publicitaria (por ejemplo gclid, gbraid, wbraid, click_id y parámetros sub1 a sub5), almacenados en tu navegador mediante cookies y almacenamiento local.

No recabamos datos personales sensibles, datos financieros ni patrimoniales a través de este sitio. El pago se realiza en efectivo directamente al repartidor al momento de la entrega.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Contactarte por teléfono o WhatsApp para confirmar y validar tu pedido.
• Preparar, enviar y entregar el producto solicitado.
• Brindar atención a clientes, dar seguimiento a incidencias, cancelaciones y devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de protección al consumidor aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviarte información sobre promociones u otros productos.
• Elaborar estadísticas internas y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a [correo@dominio.com]. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

4. Transferencias de datos

Para poder entregarte el producto, compartimos los datos estrictamente necesarios con:

• Empresas de paquetería y mensajería encargadas de la entrega.
• Centros de contacto o asesores telefónicos que confirman los pedidos.
• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento, almacenamiento de pedidos y herramientas de medición publicitaria).
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales con terceros para fines ajenos a los aquí descritos. Las transferencias señaladas se realizan al amparo del artículo 37 de la LFPDPPP y no requieren de tu consentimiento adicional.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de tu información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes de la ley (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [correo@dominio.com] con la siguiente información: nombre completo, teléfono con el que realizaste el pedido, documento oficial que acredite tu identidad, descripción clara de los datos respecto de los que buscas ejercer el derecho y el derecho que deseas ejercer.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos, siguiendo el mismo procedimiento descrito en el apartado anterior. Ten en cuenta que, si tu pedido está en tránsito, la revocación podría impedir que completemos la entrega.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para recordar de qué anuncio proviene tu visita y medir el rendimiento de nuestras campañas. En concreto:

• Google Ads / Google tag (gtag.js), identificador AW-18072170955: medición de conversiones y remarketing.
• Ratoeira ADS: atribución de clics y seguimiento de campañas.
• Almacenamiento local y cookie propia pa_click_ids: guarda los identificadores de la campaña por un máximo de 90 días.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, el sitio seguirá funcionando y podrás realizar tu pedido con normalidad.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. La transmisión de los datos del formulario se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS).

9. Menores de edad

Este sitio y el producto ofrecido están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos de manera intencional datos de menores de edad.

10. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización correspondiente.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.